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顧客の囲い込みができる！ ASPモバイルサービス
2010.12.01
一般的に新規顧客獲得コストは、リピート客獲得コストの6倍と言われてます。店舗展開する企業様にとって、一度来店した新規顧客をリピートとさせ、果ては優良顧客へと育成していく顧客育成は、永遠の課題であるといっても過言ではありません。そんな課題を解決するために、モバイルを活用した販促をオススメいたします。
今回ご紹介するASPのモバイルサービスを活用すれば、低価格で下記のような機能で効果的な販促をすることが可能となります。1）ケータイポイント店頭にフェリカ端末を設置し、お客様のケータイでタッチしていただくだけで、来店ポイントを貯めることが可能です。2）ケータイクーポン貯めた来店ポイントをクーポンや他の特典に替えて、お客様にメリットのあるサービスが提供できます。3）スロットゲーム貯めた来店ポイントを使い、より大きなサービスや特典がもらえるゲームへの参加が可能。お客様も楽しみながらポイントを貯めることができます。4）アンケートモバイルサービス利用者に対し、顧客満足度向上などを目的にした、アンケートメールの配信が可能。5）自動配信メール機能予め設定した顧客セグメント別に、顧客へのフォローアップに役立つメール配信が可能。6）顧客管理機能サービス利用者の行動履歴や来店回数などが一目でわかるので、お客様の属性に合わせた、One to One マーケティングの実践が可能。などなど、機能が盛りだくさん。ショップの業態が複数ある場合やチェーン展開している企業様でも、本部一括の展開や店舗個別での展開など柔軟に対応できます。お客様をリピート化し、優良顧客へと育成していけるこのモバイルサービスに興味がある方は、お問い合わせください。より詳しい企画書にてご案内させていただきます。
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